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J*s*n

2022-09-01 01:27 pm

請問支持送貨到澳門地區嗎？

店家回覆:
Hello Jason,

可以安排寄送澳門，運費另計(細節請FB或LINE私訊我們)，謝謝您。2025-04-04

蔡*玲

2022-08-07 10:54 pm

下單時忘記標示雷射刻字的字母，已付款，該怎麼聯絡?

店家回覆:
蔡小姐您好，收到您的訂單，您可透過網站右下方，點擊一藍色對話框(內有閃電符號)，即可與我們即時對話，或電話聯繫，謝謝您，2025-04-04

莊*燕

2022-02-03 11:35 pm

請問鋼筆損壞(非筆尖)，無法鎖上筆蓋，可否付費維修？
若可以，我該如何處理？

店家回覆:
Hello 雅燕,
維修事宜需視實際情況提供建議，
可透過電話聯繫06-5700027，或於FB粉絲團TENNY 天益鋼筆/LINE官方帳號私訊我們，謝謝。2025-04-04

A*l*n

2021-09-13 04:27 pm

請問小圓潤系列紫檀、黃檀、黑柿子及鐵刀木的產地各為何處呢?謝謝

店家回覆:
Hello Allen,
產地分別如下:
紫檀-中南美洲
黃檀-墨西哥
黑柿子-墨西哥
鐵刀木-非洲
如還有不清楚之處，歡迎再與我們聯繫，謝謝您。 2025-04-04

陳*發

2021-07-24 10:45 pm

請問有賣書法尖的鋼筆嗎？
價格如何？

店家回覆:
您好，謝謝您的留言，
我們目前尚未提供書法尖的選擇，
不好意思。2025-04-04

李*根

2021-07-09 11:02 am

請問加墨水方式 .是否有卡式墨水管可買

店家回覆:
您好，已經私訊回覆您囉!謝謝~2025-04-04

T*m

2021-03-18 11:42 am

想請問Tenny所用的卡水是否能搭配用Montblanc的卡水？（看來是是一樣的尺寸）

店家回覆:
Hello Tam,

謝謝您的留言，理論上兩者都是歐洲規格，卡水是可以通用的2025-04-04

徐*麗

2021-03-11 11:42 pm

您好：我在臉書上購買手工龍頭鋼筆2隻，應該是有3種筆尖款的，但我收到的盒子裡，只有金銀各1隻鋼筆，其他什麼都沒有……？
想問一下是怎麼回事？
我住離島~馬祖

店家回覆:
您好，謝謝您的留言，很抱歉要告訴您，您購買到的是詐騙網站的商品，我們並無製作此款鋼筆，相關澄清資訊請見下列網址，謝謝。

https://www.facebook.com/TENNYPEN/photos/p.3607220422686176/3607220422686176?type=3&av=225003560907896&eav=AfbW7It09Q-SZtdNy5-V41OvMIPhpf_Han5DxfJeqb4xhTi-2L18R7eyRPdbRwKnFbs2025-04-04

蕭*姐

2021-01-06 02:22 pm

官方ＬＩＮＥ帳號怎麼加　搜不到

店家回覆:
您好，ID為 @mlm2585t(需輸入@加上八碼英數字)方可搜尋，或點選網頁最下方LINE圖示，會出現QRCode，透過手機掃描即可加入。謝謝~2025-04-04

蕭*姐

2021-01-06 02:08 pm

想請問客製化藍爵系列鋼珠筆
費用價格
需求量約20支

店家回覆:
蕭小姐您好，方便用電話(06-5700027)聯繫嗎?或透過LINE官方帳號/FB粉絲團私訊我們~謝謝您!2025-04-04